- Deze Algemene Voorwaarden maken onderdeel uit van elke overeenkomst tussen de orthomoleculair therapeut/diëtist en haar cliënt.
- In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Orthomoleculair therapeut/Diëtist: professional, die voedings- en leefstijlvoorlichting, diagnostiek en dieetbehandeling levert en die volgens de wet Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg bevoegd is de titel orthomoleculair therapeut en diëtist te voeren. Zij is ingeschreven in het Kwaliteitsregister voor Paramedici en lid van het CAT.
Cliënt: natuurlijk persoon die voor dieet- of voedings- en/of leefstijladvisering de orthomoleculair therapeut/diëtist consulteert.
- De orthomoleculair therapeut/diëtist is vrij toegankelijk (zonder verwijsbrief) via DTD oftewel Directe Toegankelijkheid Diëtetiek, echter om voor vergoeding van de consulten in aanmerking te komen kan de zorgverzekeraar om een verwijzing van een arts vragen (zie de polisvoorwaarden van uw zorgverzekeraar).
- De orthomoleculair therapeut/diëtisthoudt in overleg met cliënt, de (verwijzend) arts of POH op de hoogte van het verloop en beëindiging van de behandeling.
- Indien u niet op de afspraak kunt verschijnen, door wat voor reden dan ook, dient u de orthomoleculair therapeut/diëtist hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Dit kan persoonlijk, telefonisch en per mail. Wanneer u niet minimaal 48 uur tevoren op WERKDAGEN afzegt zal de orthomoleculair therapeut/diëtist het voorgenomen consult bij u in rekening brengen, ook als u ziek bent. En zal de therapeut/diëtist u aanbieden de afspraak om te zetten naar een online of telefonisch consult, het voordeel hiervan is dat dit alsnog naar uw verzekering kan worden ingediend. De rekening bedraagt de tijd + uitwerktijd die voor uw afspraak gereserveerd staat in de vorm van het door zorgverzekeraars gehanteerde kwartiertarief. LET OP; Op vrijdagen kunt u afmelden voor 12.00 uur. Voor de volgende maandag. Meldt u af per email, sms of whatsapp, dan is dit pas geldig na bevestiging van onze kant. Afmeldingen op de voicemail zijn niet geldig of via onze agenda functie waar u de uitnodiging vanuit heeft ontvangen zijn NIET GELDIG (omdat dit niet altijd bij ons binnen komt. Heeft u binnen 12 uur, na uw mail geen reactie, neem dan telefonisch of via whatsapp contact op, zeker als u anders binnen de 48 uur valt dat uw afspraak zou plaats vinden.
LET OP–> Afmeldingen via de mail, SMS, whatsapp, voicemail, of social media zijn niet geldig zonder tegenbericht vanuit onze praktijk. Gebruik voor afmeldingen telefoonnummer 0614887918 of e-mail info@optimal-vitality.nl, let op afmeldingen via de agenda functie worden niet gelezen! - Indien u een intake of afspraak bij Optimal Vitality ingepland heeft gaat u akkoord met alle algemene voorwaarden van Optimal Vitality, registratie van uw gegevens zoals volgens AVG en wet WGBO verplicht voor paramedici.
- De tijd die de therapeut/diëtist in rekening brengt bestaat uit de tijd die de cliënt in de spreekkamer van de therapeut/diëtist heeft doorgebracht (direct cliëntgebonden tijd) én de tijd die de therapeut/diëtist heeft besteed aan patiëntgebonden werkzaamheden waarbij de cliënt niet aanwezig is (indirect cliëntgebonden tijd/ uitwerktijd).
- Bij facturering van advisering, ontvangt u de factuur. In dat geval bent u zelf betaling verschuldigd. U kunt de factuur indienen bij uw zorgverzekeraar
- Optimal Vitality heeft geen contracten met alle zorgverzekeraars behalve Salland, maar wel een lidmaatschap bij CAT, zodoende is er vanuit de aanvullende polis vergoeding voor alternatieve geneeswijzen.
Controleer altijd bij uw verzekering hoeveel vergoeding u heeft en stem dit met Optimal Vitality. Optimal Vitality is niet verantwoordelijk als blijkt dat u geen of slechts een deel vergoeding heeft. - Het advies van de therapeut/diëtist is resultaatgericht zonder dat resultaat gegarandeerd is. De diëtist sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiend uit of in verband met de opvolging van door de diëtist verstrekte adviezen, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of grove schuld aan de zijde van de diëtist.
- Indien u een klacht heeft, probeer deze dan eerst te bespreken met uw therapeut/diëtist. Klachten die niet onderling kunnen worden opgelost, kunnen worden ingediend bij het GAT, via de webste; Home – GAT
Het klachtenloket is ook per mail te benaderen: info@gatgeschillen.nl - De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geeft regels voor een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. De therapeut/diëtist handelt conform deze wet.
- Cliënten moeten zich kunnen legitimeren bij ziekenhuizen en andere zorgverleners. Deze moeten kunnen vaststellen dat BSN en persoon bij elkaar horen. Bij een bezoek aan de therapeut/diëtist dient u om die reden een legitimatiebewijs bij u te hebben.
- Een exemplaar van de algemene en betalingsvoorwaarden is kosteloos verkrijgbaar bij de therapeut/diëtist of u kunt de voorwaarden zelf downloaden vanaf de website en uitprinten.
Betalingsvoorwaarden
- De door de therapeut/diëtist aan een cliënt of diens wettelijke vertegenwoordiger gedeclareerde bedragen voor honoraria, kosten en andere vergoedingen voortvloeiend uit de consultatie dienen binnen 14 dagen na de datum vermeld op de declaratie te worden voldaan.
- Indien de cliënt het verschuldigde bedrag niet binnen 14 dagen na de datum vermeld op de declaratie heeft voldaan, is de cliënt in verzuim, zonder dat daartoe nadere ingebrekestelling is vereist.
- Indien de cliënt in het in artikel 2 genoemde geval na een betalingsherinnering niet binnen de daarin vermelde redelijke termijn alsnog aan zijn/haar verplichtingen heeft voldaan, is de therapeut/diëtist gerechtigd onverwijld tot incasso van de vordering over te gaan, dan wel derden daarmee te belasten.
- Alle met de incasso van gedeclareerde bedragen gemoeide kosten komen ten laste van de cliënt.
- Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel wordt bewezen, zijn terzake van de juistheid van hetgeen cliënt verschuldigd is, de administratieve gegevens van de therapeut/diëtist bindend.